VEJA O QUE A NOSSA CENTRAL DE COBRANÇA TEM A OFERECER EQUIPE QUALIFICADA

Nossa equipe é treinada de forma personalizada. Os processos alcançados pela cobrança são definidos com a participação das equipes da sua empresa e da Imagem. Com isso, todos têm total conhecimento e amplo domínio de todas as alternativas possíveis.

TECNOLOGIA ALIADA À ESTRATÉGIA:

Nossa solução permite que a própria empresa elabore com base na metodologia BPM (Business Process Management), todos os seus processos. Inclusive os alcançados pela gestão da cobrança.

SOLUÇÃO COMPLETA:

Uma solução robusta capaz de sistematizar todos os registros, ações e negociações realizadas através de processos personalizados.

• Integração com sistemas corporativos através de webservices;
• Registro de todos os contatos feitos, das renegociações e dos resultados alcançados pela equipe de cobrança;
• Personalização dos processos (workflow / conjunto de atividades) para cada ação a ser executadas pelos colaboradores / cobradores;
• Segmentação dos clientes para tratamentos personalizados, diferenciados e com resultados mais positivos;
• Abordagem personalizada através de múltiplos canais: Central e Cobrança (telefone), e-mail, SMS, carta, etc.;
• Envio automático de notificações por e-mail e/ou SMS;
• Possibilidade de redistribuição da carteira em equipes internas e/ou externas;
• Painel de Cobrança de fácil visualização, acompanhamento e gerenciamento, baseado no ciclo dos processos de cobrança.