Solicitações
Olá! Como vai?
De que forma podemos ajuda-lo?
Ouça os seus clientes e descubra o que realmente eles querem e fortalece a imagem da sua empresa.
Entender quem são os clientes ajuda a tomar as decisões corretas.
- Acolhimento de todas as solicitações realizadas pelos clientes com base em processos BPM (Business Process Management);
- Acompanhamento da execução e dos prazos de todas as atividades envolvidas no atendimento às solicitações;
- Envio automático de mensagens através de email e/ou SMS para os clientes e colaboradores;
- Estatísticas de demandas (processos) e prazos de atendimento;
- Diagnóstico dos problemas;
- Integração de todas as áreas da empresa ao processo de atendimento;
- Canal de atendimento é estratégia.