Fundada em janeiro de 2003, a Imagem Empresarial nasceu com o propósito de aplicar o modelo de negócios de CRM (Customer Relationship Management – Gestão do Relacionamento com os Clientes) ao mercado imobiliário.
   Aliando a essa idéia os mais modernos conhecimentos de administração de empresas, banco de dados, sistemas da informação, internet e telecomunicações, surgiu o CRM-IMOBILIÁRIO.
   Nos primeiros anos de existência, implementamos nossa idéia, e a aperfeiçoamos usando o modelo operacional do mercado imobiliário. Foi neste mesmo período que idealizamos nossa estratégia de atuação comercial.
   Desde 2006 estamos expandindo para diversos Estados do Brasil. Hoje, além de termos uma forte presença nos Estados do Nordeste do Brasil, nosso primeiro foco de atuação, já nos fazemos presentes também na região sudeste.
   A idéia do CRM nos permeia de tal forma que continuamente estamos melhorando nossos produtos e serviços, adequando-os à realidade e peculiaridade de nossos clientes.
   Aprendemos com nossos clientes e superamos suas expectativas. Assim estamos sempre agregando serviços e/ou módulos ao Sistema, tais como: BSC (Balanced Score-card) e Qualidade.

   O CRM-IMOBILIÁRIO começou a ser implementado em 2003, aliando os mais modernos conceitos de administração de empresas com conhecimentos de sistemas de informação, internet, banco de dados e telecomunicações.
   Todo o sistema foi desenvolvido na linguagem de programação Java utilizando-se de um poderoso banco de dados. O sistema é totalmente voltado para a Internet, o que agrega além de mobilidade, facilidade na implantação e escalabilidade.
   Visando uma maior economia e permitir um maior foco aos nossos clientes, é que usamos a modalidade ASP (Application Service Provider) para comercialização do CRM-IMOBILIÁRIO.
   Apresentamos algumas vantagens do modelo ASP de comercialização.

  Foco no Negócio: Utilizando as soluções ASP a empresa pode direcionar seu foco aos processos essenciais do negócio, deixando a cargo da IMAGEM EMPRESARIAL a infra-estrutura tecnológica.
  Redução de Custos e Investimentos: Isenção de altos custos em licenciamento / upgrade de softwares, compra / upgrade de equipamentos e treinamento, permitindo à empresa direcionar os investimentos no seu foco de negócios.
  Mão-de-obra Especializada: Redução do quadro de funcionários destinados ao setor tecnológico, pois o ASP se encarrega de fornecer todo o know-how tecnológico necessário.
  Segurança: Maior segurança das suas informações contra o risco de vírus, invasões por hackers e danos aos equipamentos que armazenam os dados. Monitoramento 24 x 7, backups constantes, redundância de equipamentos, e políticas de segurança complexas e certificadas.
  Facilidade: Facilidade para atualização de versões e disponibilização de adaptações do software, pois o produto está instalado em nossos servidores permitindo fácil acesso e intervenção.
  Disponibilidade e Produtividade: Todos os recursos das aplicações IE-ASP contratadas, disponíveis para sua empresa a qualquer hora em qualquer lugar do mundo onde se tenha um computador com acesso à internet.
  Suporte: Suporte on-line via internet, com conexão de voz, com a mesma qualidade.

   O CRM-IMOBILIÁRIO é um sistema que aplica a idéia de CRM (Customer Relationship Management) – Gestão do Relacionamento com os Clientes - ao mercado imobiliário.
   Neste processo o CRM-IMOBILIÁRIO automatiza e aperfeiçoa vários dos processos atualmente utilizados pelas Construtoras e Imobiliárias.

 1. Tratamento do modelo de CRM especificamente para o mercado imobiliário;
 2. Gestão de stand de vendas em tempo real, com a mobilidade da internet;
 3. Agilidade no atendimento ao cliente, minimizando as falhas no preenchimento das propostas;
 4. Automação do processo de análise, aprovação das propostas e emissão do contrato;
 5. Workflow de ocorrências possibilitando um histórico do atendimento aos clientes;
 6. Apuração do índice de satisfação dos clientes em gráficos e em tempo real;
 7. Mapa de disponibilidade em tempo real;
 8. Simulação de propostas pelo sistema, dentro de parâmetros da construtora;
 9. Consulta on-line a tabelas de preços e multi-tabelas;
 10. Gestão das vendas através das imobiliárias e corretores, com relatórios e indicadores;
 11. Composição de imóveis com plantas, acessórios, descritivo, fotos etc;
 12. Disponibilidade para sua empresa a qualquer hora em qualquer lugar do mundo onde se tenha um computador com acesso à internet.

   É importante ressaltar que nosso sistema não concorre com os ERPs (Enterprise Resource Planning), porque ele trata o cliente desde que entra na imobiliária ou stand de vendas até a assinatura do contrato, basicamente. Depois disso, trata a assistência técnica, as ocorrências e os clientes em termos de marketing de relacionamento, enquanto o ERP fica com as finanças, contabilidade, estoques etc.
   Atualmente vários de nossos clientes têm seu ERP integrado ao nosso sistema, trocando informações de forma transparente ao usuário.

 "Vejo o sistema CRM Imobiliário, produto da Imagem Empresarial, como uma ferramenta que possibilita a inserção da filosofia CRM na empresa e não apenas como a implantação de um software.
  O rigor dos critérios utilizados na sua concepção nos garante o funcionamento de um sistema coerente e eficaz em seus propósitos.
  A fase de implantação é de importância evidente, uma vez que incentiva a organização corporativa e o aprimoramento dos processos."

 "O sistema trás um controle indispensável para quem quer ter gestão de negócios e processos e não se conforma em ter relatórios de óbito.
  Por isso adotamos este sistema que trás simplicidade de trabalho e torna toda a cadeia mais profissional."